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電子商務在直銷中的應用及發展

資訊技術的廣泛應用,推動了經濟全球化和資訊化的發展,也極大地促進了直銷業的發展。而電子商務因其具有虛擬性、普遍性、全球性等特徵,屬於無店鋪銷售的範疇,這讓許多彷徨在直銷行業邊緣的企業紛紛將轉型投向了電子商務,最後採用“電子商務+直銷”模式進入直銷。

美國安達高集團(安利母公司)旗下的捷星公司採用直銷結合電子商務的模式,已發展成為全美十大電子商務公司之一,雅芳在CEO鐘彬嫻上任後,大力推行電子商務,也極大地促進了雅芳業績的增長。在我國,許多直銷類公司都在日益加大利用電子商務手段的步伐,並大大地促進了這些企業的發展。目前,很多的直銷公司以電子商務的模式開盤。

什麼是電子商務?

電子商務,是指整個貿易活動實現電子化。交易各方以電子交易方式而非當面交換或直接面談方式進行的商業交易;電子商務涵蓋的業務包括:商務資訊交換、售前售後服務(提供產品和服務的細節、產品使用技術指南、回答顧客意見)、廣告、銷售、網上支付(電子資金轉帳、信用卡、電子現金)、運輸(包括有形商品的發送管理和運輸跟蹤)等。